Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vn1267 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn1267 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn1267 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví thanh toán chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin nhạy cảm đầy đủ.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'tài khoản và quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang Tài Khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, và chỉ theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay nạp rút.

Có. Đăng nhập vào trang 'Cài đặt', chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa. Để yêu cầu xóa, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Kết nối được mã hóa SSL và mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận từ chính ứng dụng ví của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập và xử lý đều theo cùng một quy trình bảo mật.