Nạp và rút qua ví điện tử nội địa

Bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng rút tiền khớp với ví đã nạp vào tài khoản, nhằm ngăn giao dịch sai.

Dãy số định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ về thanh toán, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu chính xác hơn.

Giao dịch đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ ví. Thường tự động cập nhật sau vài phút; nếu lâu hơn, hãy liên hệ hỗ trợ.

KYC (xác minh danh tính) yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ cá nhân trước khi rút tiền lớn, giúp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định khu vực.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do chính sách ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản của bạn quy định.

Khi một lệnh nạp bị lỗi hoặc trùng, hệ thống có thể đảo ngược giao dịch và trả tiền về ví nguồn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp ví.